孩子的教育問題已成為社會熱點，家長們對兒童教育機構(gòu)的關(guān)注度持續(xù)升溫。蘇州鑫成博來商務有限公司為提高教育服務質(zhì)量，提升服務信息的準確度，與江蘇風云網(wǎng)絡服務有限公司聯(lián)合打造了風云CRM信息管理平臺。
鑫成博來是上海交大昂立教育集團旗下親子教育品牌“昂立稚慧谷”的授權(quán)代理商，依托上海交通大學百年優(yōu)秀教育資源，研究和探索更適合中國兒童早期教育的模式和理念。然而隨著業(yè)務的不斷拓展，鑫成博來在管理上遇到三道難題：第一，客戶資料通過手工統(tǒng)計費時費力，紙質(zhì)資料管理困難；第二，小會員隨著年齡增長，原有系統(tǒng)不能及時篩選出適齡學員匹配的課程和活動；第三，新客戶跟進過程中資料管理不到位，跟進不及時，缺乏針對性。
為了解決管理中遇到的諸多問題，鑫成博來一直在尋找一款簡單易用，適合教育行業(yè)使用特性的管理系統(tǒng)，在了解到風云CRM的功能特性后，鑫成博來僅僅試用了 6天就簽訂了訂單。
經(jīng)過風云網(wǎng)絡專業(yè)顧問的指導，短短幾天內(nèi)鑫成博來就已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)和流程的初始化設(shè)定并開始使用系統(tǒng)。通過風云CRM系統(tǒng)，鑫成博來完成了客戶資料的全部信息化管理。
隨著學員年齡的成長，風云CRM系統(tǒng)會進行課程和活動的自動篩選和匹配，并自動提醒各項待辦任務，像個智慧的大腦一樣，幫助鑫成博來的事業(yè)一路前行。